Entregas

El tiempo de entrega depende de dónde vives y desde dónde enviamos tu paquete.
Se informará precisamente en la caja antes de procesar el pago.

Tiempos de entrega habituales: 

España: Península 1 a 2 días laborables, Baleares 2 días laborables, Canarias 2 a 10 días laborables.
Alemania: 2 a 3 días laborables para grandes ciudades, hasta 4 días en pequeñas ciudades.
Otros países dentro de la Unión Europea: 3 a 4 días laborables.
Europa fuera de la UE: hasta 8 días laborables, incluye Reino Unido.
EEUU, México, Canada: 3 a 4 días laborables para grandes ciudades, hasta una semana en otros destinos.
Resto del mundo: hasta 30 días laborables.

El horario de nuestro almacén es de 10h a 19h.
Si tu pedido llega pasadas las 15h, se procesará el siguiente día laborable. Enviamos todos los pedidos desde nuestro almacén en Barcelona.

Gastos de envío:

Los costes de envío dependen de tu localidad y la suma de la compra.

España 3.00€, Alemania, Italia, Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo 6.90€, resto de la UE 14.90€. Entrega gratuita en España, Alemania, Italia, Francia, Bélgica, Holanda y Luxemburgo para pedidos que pasan los 39 euros. Entrega gratuita en resto de UE para pedidos que pasan los 150 euros. 

Europa fuera de la UE desde 20€ hasta 49€

Resto del mundo menos islas y países remotos desde 25€ hasta 49€;

Islas y países remotos desde 70€ hasta 100€.

Tax- free con ID. Debes pagar impuestos de aduana y IVA en tu país, Reino Unido incluido.

Una vez hayamos enviado tu pedido, recibirás otro email con tu número de seguimiento. 

Devoluciones 

EU: En caso de cambio por talla o devolución de tu compra, tienes que pagar los gastos de envío a nosotros y reenvío a ti. No obstante, ofrecemos hasta 30 días para cualquier tipo de reclamación, adjuntando una copia de la factura. Los artículos deben de estar perfectas condiciones y mantener su propia etiqueta/embalaje original. Todo cambio o devolución se realizará una vez inspeccionado y comprobado la mercancía recibida. No aceptamos devoluciones de juguetes sexuales ni de ropa interior.

Devoluciones a: 

Contacta primero: online@boxerbcn.com
Online Returns, Boxer Barcelona, Diputació 184-186, Barcelona 08011, España

O en Alemania a: berlin@boxerbcn.com
Online Returns, Boxer Berlin, Eisenacher Strasse 11, 10777 Berlin, Alemania

Embalaje:

Antes de cualquier envío, comprobamos bien los artículos y nos aseguramos de empaquetarlos en cajas discretas.

Política de cambios y devoluciones a países fuera de la Unión Europea: 

Reino Unido ya está fuera de la UE y esas condiciones se aplican también a compras desde Reino Unido. Para un cambio o reembolso de países fuera de la Unión Europea debes crear una factura de devolución utilizando la misma información que aparece en nuestra factura original y el importe del artículo(s). Al recibir tu devolucion pagamos el 4% tasa de importación y el 21% del IVA (impuesto sobre ventas) que quitaremos de cualquier devolución con los gastos reales del envío y el coste del reembolso (5€). En caso de un cambio cobraremos esos impuestos de importación y el segundo envío. Así que es mejor asegurarte de tallajes y todo detalle del producto antes del envío. Consultanos: online@boxerbcn.com